Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/05/25

La présente politique de confidentialité décrit comment GROUPE AGEKA BENIN SAS, située au N° de Parcelle G, Maison ADEBO DJAMIOU, Guinkomey, 5ᵉ arrondissement, Cotonou, Littoral, Bénin (ci-après « nous », « notre » ou « GROUPE AGEKA BENIN SAS ») recueille, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.groupeagekabenin.com

1- Préambule

Chez GROUPE AGEKA BENIN SAS, expert de la relation client, nous mettons à disposition des solutions téléphoniques et informatiques (Télécoms). Notre leitmotiv « la satisfaction de nos clients est notre unique priorité » décrit l’importance que ceux-ci représentent.

Pour assurer notre mission et vous offrir le meilleur service, nous sommes obligés de collectées certaines de vos données personnelles. Nous sommes toutefois conscients de l’importance de la protection et de la confidentialité des informations personnelles de nos clients.

Nous avons donc fait de la Protection de vos Données, une préoccupation majeure. Par conséquent, la présente politique de confidentialité décrit comment nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et à les traiter conformément avec les lois en vigueur.

2- Champ d’application

Cette Politique s’applique aux Données Personnelles collectées par GROUPE AGEKA BENIN SAS, que ce soit :

En ligne (par email ou via ses sites internet),
Hors ligne (par papier, téléphone ou lors d’entretiens).

Les Données Personnelles désignent toute information permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement (ex. : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse IP).
En acceptant cette politique, vous consentez à la collecte et au traitement de vos Données Personnelles, conformément aux finalités définies ci-après.

3- Données collectées

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
Informations relatives aux transactions : si vous passez une commande, vos informations de paiement seront collectées via nos solutions de paiement sécurisées.

Marketing par e-mail : Avec votre consentement, nous pourrons vous envoyer des e-mails promotionnels relatifs à nos services.

4- Consentement

En utilisant notre site et en nous fournissant vos informations, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation pour l’exécution de nos services.

Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant à contact@groupeagekabenin.com ou via les liens de désabonnement inclus dans nos communications.

5- Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles uniquement si la loi nous y oblige ou en cas de violation de nos Conditions Générales d’Utilisation.

6- Sécurité

Nous appliquons les meilleures pratiques pour protéger vos données :

Chiffrement SSL pour les transactions.
Pare-feu et sécurité renforcée.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est 100% sécurisée.

7- Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer votre expérience utilisateur.
Suivre les statistiques de navigation (Google Analytics).
Fournir des publicités personnalisées (Google Ads, Facebook Pixel).

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8 -Vos droits

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel vous disposez des droits suivants : Accès, Rectification, Suppression et Opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@groupeagekabenin.com

9- Révisions de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

10- Questions et Coordonnées

Pour accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles, ou pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter :

GROUPE AGEKA BENIN SAS

Adresse : N° de Parcelle G, Maison, Maison ADEBO DJAMIOU, Guinkomey, 5ᵉ arrondissement, Cotonou, Littoral, Bénin

Téléphone : (+229) 0162820446

E-mail : contact@groupeagekabenin.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h à 17h30.