CALL CENTER

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Nos prestations

📞Accueil téléphonique

Au GROUPE AGEKA BÉNIN SAS, l’accueil téléphonique est bien plus qu’un simple contact : c’est le premier point de rencontre entre votre entreprise et vos clients.

Nos agents, formés à la courtoisie, l’écoute active et la gestion efficace des appels, assurent une prise en charge rapide, professionnelle et chaleureuse. Que ce soit pour orienter, renseigner ou filtrer les appels, nous garantissons une expérience fluide et positive dès les premières secondes.

🤝Fidélisation client

Parce que conserver un client coûte moins cher que d’en conquérir un nouveau, notre service de fidélisation client vous aide à renforcer les liens avec votre clientèle existante. Grâce à une approche humaine, proactive et personnalisée, nous contribuons à améliorer l’expérience client et à renforcer leur attachement à votre marque.

☎️Permanence téléphonique

La permanence téléphonique au GROUPE AGEKA BENIN SAS vous assure une disponibilité 24/7, même hors des horaires de bureau. C’est la solution idéale pour un accueil constant et réactif, valorisant l’image de votre entreprise.

🗓️Prise de RDV BtoB

Notre service BtoB est conçu pour accompagner les entreprises dans la gestion de leur relation client et de leurs processus métiers. Que ce soit pour la prospection, le service après-vente, la qualification de fichiers ou la gestion des appels entrants, notre équipe de téléconseillers professionnels agit en véritable extension de votre entreprise.

🎧Hotline

Notre service hotline est à votre écoute pour répondre rapidement et efficacement aux demandes de vos clients. Qu’il s’agisse d’un besoin d’assistance technique, de renseignements ou de gestion d’urgences, nos téléconseillers apportent des réponses claires et professionnelles.

🎯Prospection commerciale

Notre service de prospection commerciale vous aide à identifier de nouveaux clients, qualifier vos leads et booster votre force de vente. Nos téléconseillers spécialisés prennent en charge vos campagnes d’appels sortants avec rigueur et professionnalisme, tout en respectant votre discours commercial.

👩‍💼Télésecrétariat

Libérez-vous des tâches administratives chronophages grâce à notre service de télésecrétariat. Nos équipes prennent le relais à distance pour gérer vos appels, vos messages et votre agenda, comme si nous étions dans vos locaux.